Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Wir bei Jacks nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Spieler*innenschutz und kontrolliertes Spielen stehen für uns im Mittelpunkt. Auf dieser Seite erklären wir, welche Maßnahmen und Hilfsmittel wir anbieten, wie Sie Limits setzen können und wo Sie professionelle Unterstützung finden, falls Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unser Ziel ist, ein sicheres Umfeld zu bieten, in dem Spielerinnen und Spieler bewusst und verantwortungsvoll spielen können. Wir unterstützen transparente Regeln, einfache Grenzen und schnellen Zugang zu Hilfsangeboten. Datenschutz und faire Spielbedingungen sind für uns selbstverständlich.

Kontroll‑Tools für Ihr Konto

Sie können Ihr Spielverhalten direkt im Konto steuern. Verfügbare Werkzeuge umfassen:

Einzahlungs‑ und Verlustlimits (Tages-, Wochen- und Monatslimits)
Session‑Erinnerungen und Zeitlimits für Spielsitzungen
Temporäre Auszeiten - kurze Pausen vom Spiel
Langfristiger Selbstausschluss - Sperre des Kontos über Wochen oder Monate

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Mit Einzahlungs- und Verlustlimits behalten Sie Ihre Ausgaben im Blick. Sie legen feste Beträge fest, die Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal einzahlen oder verlieren möchten. Änderungen können Sie jederzeit im Bereich „Konto“ oder „Verantwortungsvolles Spielen“ vornehmen.

Zeitlimits und Erinnerungen

Wenn Sie möchten, erinnern wir Sie nach einer bestimmten Spielzeit daran, eine Pause einzulegen. Diese Funktion hilft dabei, längere Spielsitzungen zu unterbrechen und reflexives Spielverhalten zu reduzieren.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine wirksame Maßnahme, wenn Sie eine längere Pause brauchen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft. Während des Selbstausschlusses ist eine Wiedereröffnung nicht möglich, um die Maßnahme zu schützen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie:

häufiges Überschreiten eigener Limits
Verheimlichen von Spielaktivitäten gegenüber Familie oder Freund*innen
Gedanken an Wiedergutmachung nach Verlusten
Vernachlässigung von Alltagsaufgaben wegen Spielens

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Einige einfache Maßnahmen helfen, das Spielverhalten zu kontrollieren:

Setzen Sie klare Einzahlungs‑ und Zeitlimits
Nutzen Sie Pausenfunktionen bewusst
Führen Sie ein Ausgabenprotokoll
Vermeiden Sie Spielen unter Stress oder wenn Sie müde sind
Sprechen Sie mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, professionelle Unterstützung zu brauchen, wenden Sie sich bitte an regionale Beratungsstellen, Suchtberatungen oder medizinische Fachstellen. Diese bieten vertrauliche Beratung, telefonische Hotlines und Therapieangebote. Auch Hausärztinnen und Hausärzte können erste Anlaufstellen sein.

Wenn Sie Fragen zu unseren Schutzfunktionen haben oder Hilfe beim Einrichten von Limits benötigen, kontaktieren Sie unser Support‑Team über [email protected]. Wir begleiten Sie gern bei den nächsten Schritten.